Antes que nada debemos recordar y tener siempre presenta la idea central de la campaña para la cual encargaremos artículos de merchandising:

¿Es para un evento o exposición? Si fuera así tenemos que saber que tendremos un stand, probablemente promotoras, y seguramente muchas cosas en las cuales pensar a último momento de la organización. Aquí el foco sería el evento y no el artículo publicitario. Por lo cual lo que menos querrá será complicarse con un artículo publicitario raro, sino que deberá buscar algo mas estandar, sencillo, con un buen proveedor que no le traiga ningún tipo de problema a último momento.

¿Va a hacer envíos por correo de los regalos? Si fuera así debe tener en cuenta el peso y volumen del artículo publicitario. Si vamos a enviar por correo los regalos a todo el país, no debemos olvidar que el envío tiene un costo y que este es proporcional al peso y el volumen del producto, con lo cual a lo mejor debemos concentrarnos en elegir un producto pequeño y liviano.

¿Queremos fidelizar clientes o reactivar exclientes o atraer nuevos clientes? Esto es importante, no es lo mismo una cosa que otra, hay regalos más cálidos, otros mas fuertes, otros mas sorpresivos, cada uno tiene su característica, y antes que nada debemos recordar el "foco" de la campaña, debemos saber si los queremos sorprender o si es lo que menos queremos que pase, si solo queremos hacer presencia, o si queremos motivarlo a que nos llame o nos visite.

¿Cuánto tiempo durará la campaña? No es lo mismo planificar regalos para una campaña de un mes que para una de seis meses, las fechas influyen en muchas cosas, por ejemplo, uno no querrá regalar un calendario a mitad de año ya que medio regalo es inutil. Hay que tener en cuenta si la cantidad de regalos me será suficiente para toda la campaña, pedir de a tandas puede parecer conservador e inteligente, pero en realidad seguramente será volcado en un mayor costo.

¿Ya les regalé a mis clientes un determinado producto o lo hizo la competencia? Debemos recordar que el foco de la campaña será siempre aumentar las ventas y ojo, no podemos dejar de preguntar en nuestra empresa si no les regalamos hace poco algo similar, no es muy interesante que una empresa me regale siempre lo mismo, hay que buscar diferenciarse, no hacer lo mismo que todos, ser mas creativo, eficiente y original. Y si el foco es aumentar las ventas seguramente no lo lograré sin ser original, creativo y eficiente.